Regulamin sklepu

Spis Treści:

  1. Wstęp i Definicje

  2. Postanowienia Ogólne

  3. Konto Klienta

  4. Składanie Zamówień

  5. Ceny, Płatności i Dostawa

  6. Prawo Odstąpienia od Umowy

  7. Reklamacje

  8. Pozasądowe Sposoby Rozwiązywania Sporów

  9. Polityka Prywatności i Pliki Cookies

  10. Prawa Własności Intelektualnej

  11. Postanowienia Końcowe

 

 

1. Wstęp i Definicje

Witamy w HOGI. Cieszymy się, że jesteś z nami. Przed dokonaniem zakupów zapoznaj się z poniższym Regulaminem. Określa on zasady, na jakich możesz korzystać z naszego Sklepu Internetowego i dokonywać zakupów.

  • Sprzedawca –  TTA Andrzej Darowski  z siedzibą pod adresem ul. Przy Forcie 12 lok. 90, 02-495 Warszawa, NIP: 9522026894, REGON: 367586292, adres e-mail: admin@hogi.store, numer telefonu: +48 609 205 817.

  • Sklep Internetowy – serwis internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem www.hogi.store, za pośrednictwem którego prowadzona jest sprzedaż Produktów.

  • Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu Internetowego, w szczególności dokonuje lub zamierza dokonać zakupu Produktów.

  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu w Sklepie Internetowym w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Produkt – rzecz ruchoma (w szczególności maty do jogi, akcesoria, kadzidła, pufy do medytacji), dostępna w ofercie Sklepu Internetowego, stanowiąca przedmiot Umowy Sprzedaży.

  • Regulamin – niniejszy dokument, określający zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego HOGI Store.

  • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Formularza Zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu.

  • Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia.

  • Konto Klienta – indywidualny panel Klienta w Sklepie Internetowym, tworzony po rejestracji, umożliwiający zarządzanie danymi i śledzenie historii Zamówień.

2. Postanowienia Ogólne

2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady sprzedaży Produktów w Sklepie Internetowym HOGI.

2.2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe pod warunkiem posiadania przez Klienta urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.

2.3. Ceny wszystkich Produktów prezentowanych w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w złotych polskich (PLN). Do cen Produktów należy doliczyć koszty dostawy, o których Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia.

2.4. Informacje o Produktach umieszczone w Sklepie Internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.

2.5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw i dóbr osobistych Sprzedawcy oraz osób trzecich.

2.6. Składając Zamówienie, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

3. Konto Klienta

3.1. Rejestracja Konta Klienta w Sklepie Internetowym jest dobrowolna i bezpłatna.

3.2. W celu rejestracji Konta Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny, podając wymagane dane. Po rejestracji Klient może zalogować się do Konta podając swój login i hasło.

3.3. Konto Klienta umożliwia m.in. przeglądanie historii Zamówień, śledzenie statusu bieżących Zamówień, zarządzanie danymi adresowymi, a także otrzymywanie spersonalizowanych ofert (jeśli Klient wyrazi na to zgodę).

3.4. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając odpowiednie żądanie do Sprzedawcy na adres e-mail: info@hogi.store.

3.5. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem jego Konta. Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy danych dostępowych do Konta.

4. Składanie Zamówień

4.1. Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.

4.2. W celu złożenia Zamówienia należy:

Wybrać Produkt/y i dodać je do koszyka.

Wypełnić Formularz Zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia (imię, nazwisko, adres, dane kontaktowe).

Wybrać metodę dostawy i płatności.

Potwierdzić Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku "Kupuję i płacę" lub równoznacznego.

4.3. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży Sprzedawcy.

4.4. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail. Następnie Sprzedawca przesyła odrębną wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji, co oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży.

4.5. W przypadku braku dostępności zamówionego Produktu, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i otrzyma możliwość zmiany Zamówienia lub jego anulowania.

5. Ceny, Płatności i Dostawa

5.1. Metody płatności: HOGI oferuje następujące metody płatności:

  • Szybkie płatności online (przelew elektroniczny, BLIK) za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.

5.2. Termin płatności: W przypadku wyboru płatności online lub przelewem tradycyjnym, Klient jest zobowiązany do uiszczenia płatności w terminie 24h od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.

5.3. Koszty i sposoby dostawy:

Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Koszty dostawy są podawane w koszyku Zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy i wartości Zamówienia.

Koszty dostawy pokrywa kupujący.

HOGI realizuje dostawy za pośrednictwem: InPost Kurier.

5.4. Termin realizacji: Zamówienia są realizowane w terminie [np. 1-3 dni roboczych] od zaksięgowania płatności. Czas dostawy zależy od wybranej metody i przewoźnika. O przewidywanym terminie dostawy Klient jest informowany w potwierdzeniu Zamówienia.

6. Prawo Odstąpienia od Umowy

6.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia Produktu w posiadanie (lub ostatniego Produktu w przypadku wielu Produktów dostarczanych osobno).

6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (wysyłając e-mail na adres: info@hogi.store  lub pismo na adres Sprzedawcy). Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

6.3. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi koszty produktu niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta.

6.4. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.

6.5. Konsument jest zobowiązany zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument.

6.6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu (np. widoczne ślady użytkowania na macie).

6.7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, np. gdy przedmiotem świadczenia są rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.

7. Reklamacje

7.1. HOGI dba o najwyższą jakość swoich Produktów. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt bez wad. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej Produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego dotyczących rękojmi.

7.2. Reklamację można złożyć pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy (ul. Przy Forcie 12/90, 02-495 Warszawa) lub drogą elektroniczną na adres e-mail: info@hogi.store.

7.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie danych Klienta, opisu wady (kiedy i jak się ujawniła), daty zakupu, dowodu zakupu (faktura, potwierdzenie płatności) oraz określenia żądania (odstąpienie od umowy).

7.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą pisemną lub e-mailową. 

7.5. Jeśli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Klient zostanie o tym poinformowany. Koszty dostarczenia reklamowanego Produktu do Sprzedawcy ponosi Kupujący.

8. Pozasądowe Sposoby Rozwiązywania Sporów

8.1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

8.2. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

8.3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Polityka Prywatności i Pliki Cookies

9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

9.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, prowadzenia Konta Klienta oraz, w przypadku wyrażenia zgody, w celach marketingowych.

9.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej na stronie [adres podstrony z polityką prywatności, np. www.hogi.store/polityka-prywatnosci].

10. Prawa Własności Intelektualnej

10.1. Wszelkie treści dostępne w Sklepie Internetowym (teksty, grafiki, logo, zdjęcia, projekty graficzne mat) stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca współpracuje i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

10.2. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

11. Postanowienia Końcowe

11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.

11.2. HOGI zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany technologiczne, zmiany w sposobach płatności lub dostaw. O wszelkich zmianach Klient zostanie poinformowany na stronie Sklepu Internetowego z odpowiednim wyprzedzeniem.

11.3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 14 dni od daty publikacji zmian na stronie Sklepu Internetowego. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia Zamówienia.

11.4. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem zostaną poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

11.5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.11.2025.